Via het ticketsysteem hebben we alle informatie bij elkaar, kunnen we sneller reageren en blijft alles netjes vastgelegd voor jou en voor ons.
Categorieën
Categorieën
Gerelateerde artikelen
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Alle support verloopt via het klantenpaneel. Log in en maak een supportticket aan via Support →...
Kan ik ook telefonisch contact opnemen?
Nee, wij bieden geen telefonische ondersteuning. Zo kunnen we je vraag sneller, overzichtelijker...
Waar kan ik de status van mijn ticket bekijken?
In het klantenpaneel onder Support → Mijn tickets zie je de status en onze reacties.
Wat is de gemiddelde reactietijd?
We streven ernaar om binnen 24 uur op werkdagen te reageren. Vaak gaat het sneller.
Mijn website is offline, wat moet ik doen?
Controleer eerst of je hosting actief is en of je domein goed is ingesteld. Lukt het niet? Maak...
Powered by WHMCompleteSolution